Listen first! Ascoltate la Rete per migliorare il vostro business

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Titolo	Listen first! Ascoltate la Rete per migliorare il vostro business
Autore	Stephen Rappaport
Curatore	D. Lombardo
argomento	Scienza e Tecnica Informatica Sistemi digitali per la vita quotidiana
Collana	Web & marketing 2.0
Editore	Hoepli
Formato	Libro
Pagine	416
Pubblicazione	2012
ISBN	9788820349332
	Acquistabile con Carta del docente, Carta Cultura Giovani o Carta della Cultura

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28,00 €

Descrizione

Shh... Ascoltate... Le sentite? Sono le voci della Rete, le voci in cui risuona il vostro business. Le conversazioni online vi possono raccontare quasi tutto quello che dovete sapere sulla vostra azienda e i vostri clienti: che cosa dicono di voi, come usano i vostri prodotti, se li comprano o li consigliano, come rispondono alle vostre azioni pubblicitarie e di marketing. La capacità di ascoltare la Rete vi può aprire a intuizioni e scoperte impareggiabili: avrete un vantaggio decisivo rispetto alla concorrenza, poiché potrete adattarvi più rapidamente alle esigenze dei clienti e ai cambiamenti del mercato. Basato su una ricerca svolta dalla Advertising Research Foundation, primario istituto di ricerca statunitense fondato nel 1936, "Listen First!" è il libro per fare marketing e pubblicità con successo nell'era dei Social Media. Il testo illustra il valore dell'ascolto in Rete, ne spiega le tecniche più efficaci e come trarne i maggiori benefici, svelandovi i concetti fondamentali che guidano lo sviluppo di nuovi prodotti, il customer service, e ogni funzione di business che sia in relazione con i clienti. L'edizione italiana, in collaborazione con Demoskopea e curata da Daniele Lombardo, esperto del settore, è stata arricchita da numerosi casi nazionali di successo.