#Service designer. Il progettista alle prese con sistemi complessi

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Titolo	#Service designer. Il progettista alle prese con sistemi complessi
Autore	Roberta Tassi
argomento	Scienza e Tecnica Informatica Internet
Collana	Professioni digitali, 15
Editore	Franco Angeli
Formato	Libro
Pagine	204
Pubblicazione	2019
ISBN	9788891778345
	Acquistabile con Carta del docente, Carta Cultura Giovani o Carta della Cultura

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Descrizione

I servizi supportano la nostra esistenza in ogni ambito, accompagnandoci in moltissime delle attività che svolgiamo quotidianamente. Tra tutte le professionalità necessarie per rendere disponibile un servizio, il service designer è colui che si occupa di dare forma alla visione d'insieme, assicurandosi che tutte le parti coinvolte offrano un'esperienza soddisfacente tanto per l'utilizzatore quanto per l'organizzazione che lo rende disponibile. È un compito difficile, con connotazioni differenti a seconda del contesto, delle sfide progettuali e delle capacità tecniche e relazionali che occorre mettere in campo. In quali contesi si muove il service designer? Quali competenze deve possedere? Quali problematiche deve fronteggiare? Con quali altre professionalità deve interagire? E quali evoluzioni si possono prevedere per questa figura "nascosta" ma tanto essenziale? Rispondendo a queste domande e analizzando la figura del service designer, emergono le sfide e i vuoti da colmare di una disciplina in crescita, ma soprattutto l'identità e la responsabilità di questo progettista, chiamato a rispondere a problemi sempre più complessi, con un alto impatto sulla nostra vita presente e futura. Il dialogo continua su #servicedesigner.