Dinamismo istituzionale, concorrenza, pressioni sui costi, pazienti sempre più esigenti, cittadini sempre più dislllusi: oggi alle Aziende Sanitarie si impone la necessità di adottare strumenti finalizzati a perseguire una maggiore economicità della gestione, ma nel contempo a presidiare la qualità dei servizi erogati e, soprattutto, a ricostruire la relazione con il paziente. In questo testo si propone un approccio manageriale finalizzato a diffondere nelle aziende una cultura orientata al marketing e al trust bullding, ovvero alla produzione di fiducia tra sistema sanitario e cittadini, che consenta alle aziende di adottare politiche per sfruttare al meglio le proprie capacità di offerta.
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Fiducia in sanità. Non solo marketing
Consulta il libro - Fiducia in sanità. Non solo marketing
| Titolo | Fiducia in sanità. Non solo marketing |
| Autore | Erika Mallarini |
| argomento | |
| Editore | EGEA |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 232 |
| Pubblicazione | 2004 |
| ISBN | 9788823850347 |
|
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