Reparto dermocosmetico. Guida al cross-selling

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Titolo	Reparto dermocosmetico. Guida al cross-selling
Autori	Elena Penazzi, Federica Osti, Maria Teresa Ascioti, Pierangelo Fissore
argomenti	Medicina Dermatologia Medicina Farmacologia Medicina Medicina estetica
Editore	Edra
Formato	Libro
Pagine	280
Pubblicazione	2022
Numero edizione	2
ISBN	9788821455865
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Descrizione

Il volume intende coniugare le conoscenze scientifiche del farmacista e le più recenti tecniche di marketing, al fine di personalizzare sempre più la proposta al cliente/paziente che si affida alle competenze dello specialista per mantenere un buono stato di salute anche attraverso i cosmetici. La dermocosmesi in farmacia, infatti, va riconsiderata e compresa tra le pratiche essenziali che fanno capo all'Educazione alla Salute, che proprio il farmacista è chiamato a rappresentare. Gli autori indicano una metodologia di proposta al cliente/paziente basata su protocolli mirati di trattamento per inestetismi e lesioni cutanee comuni, con riferimento a tecniche di cross-selling e comunicazione, che incrementino l'autorevolezza e il rapporto di fiducia del farmacista del settore dermocosmetico. Un'ampia parte è dedicata agli inestetismi più comuni dal punto di vista fisiopatologico e come essi possono essere gestiti in farmacia, mettendo in relazione il banco etico con il reparto dermocosmetico e, ove ci sia, con la cabina estetica. Il volume è inoltre corredato da schede di trattamento annuale per la fidelizzazione del cliente. Questa nuova edizione nasce dall'esigenza di rinnovare i protocolli e le strategie di marketing in tempo di pandemia e alla luce di aggiornamenti scientifici importanti riguardo i più comuni inestetismi cutanei.