Elementi di statistica per la valutazione dei servizi

Consulta il libro - Elementi di statistica per la valutazione dei servizi

Titolo	Elementi di statistica per la valutazione dei servizi
Autore	Francesco D'Ovidio
argomento	Scienza e Tecnica Matematica Probabilità e statistica
Collana	Scienze statistiche
Editore	CLEUP
Formato	Libro
Pagine	292
Pubblicazione	2012
ISBN	9788861297593
	Acquistabile con Carta del docente, Carta Cultura Giovani o Carta della Cultura

aggiungi ai desideri

22,00 €

aggiungi ai desideri

Disponibile normalmente in 7/8 giorni

Descrizione

Il volume approfondisce l'applicazione della statistica al problema della valutazione dei servizi ma anche a quello della valutazione delle politiche sociali o economiche, con sconfinamenti nel marketing dei servizi. La sua nascita si deve, peraltro, soprattutto alla circostanza di non aver trovato sul mercato editoriale alcun testo universitario specificatamente dedicato a questo argomento, ed alla conseguente difficoltà di gestire corsi che richiedano sia la padronanza del concetto di valutazione, sia conoscenze statistiche avanzate: dal punto di vista degli studenti, inoltre, destreggiarsi fra numerosi testi che sviluppano ognuno un particolare argomento è una difficoltà aggiuntiva alla complessità intrinseca del tema. Questo testo non rappresenta certamente lo stato dell'arte in materia di valutazione dei servizi, ma più che altro è una raccolta di temi di ricerca che si sono risolti in esperienze condivisibili con gli studenti, con il filtro della didattica e con continui stimoli ad applicare praticamente quanto appreso. Può costituire, perciò, un manuale operativo (non privo di spunti metodologici) per coloro che devono svolgere compiti di valutazione statistica.