Social media analytics. Capire e misurare le conversazioni in rete

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Titolo	Social media analytics. Capire e misurare le conversazioni in rete
Autore	Eleonora Cipolletta
argomenti	Scienza e Tecnica Informatica Data Base Scienza e Tecnica Informatica Sistemi digitali per la vita quotidiana
Collana	Guida completa
Editore	Apogeo
Formato	Libro
Pagine	199
Pubblicazione	2017
ISBN	9788850333950
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Descrizione

L'analisi di quello che avviene nei social media, e in generale in rete, è una componente chiave del web markering, tanto importante quanto l'abilità di costruire campagne efficaci, anzi necessaria per ottimizzare e migliorare costantemente l'attività di advertising. Questo manuale prende in esame tutte le fasi per pianificare in maniera professionale e accurata una strategia di monitoraggio che scandagli sia quello che avviene nei presìdi online di un brand, sia la reputazione e il sentiment in rete. Vengono illustrati strumenti e metriche che si adattano e mettono in relazione media e canali diversi, soffermandosi anche sul delicato tema del monitoraggio durante una crisi. Il fine ultimo è fare intelligence per trasformare i dati del Web in informazioni e insight utili al business.