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Modelli statistici di customer satisfaction. Alcune applicazioni

Modelli statistici di customer satisfaction. Alcune applicazioni
titolo Modelli statistici di customer satisfaction. Alcune applicazioni
autori , , ,
argomento Scienza e Tecnica Matematica Probabilità e statistica
editore Giappichelli
formato Libro
pagine 121
pubblicazione 2019
ISBN 9788892119222
 
12,00 11,40
Risparmi: € 0,60
 
Disponibile normalmente in 1/2 giorni
Il presente volume offre una breve trattazione degli strumenti disponibili in letteratura per la misurazione della qualità dei beni e servizi erogati da enti pubblici e/o privati. Le metodolgie statistiche illustrate nel testo rappresentano uno strumento a disposizione dei policy makers per progettare sistemi efficienti di erogazione dei servizi e porre in essere strategie di miglioramento nella gestione degli stessi.
 

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