Social media per la pubblica amministrazione. Guida per comunicare con cittadini ed elettori

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Titolo	Social media per la pubblica amministrazione. Guida per comunicare con cittadini ed elettori
Autori	Alessio Baù, Paola Bonini
argomento	Scienza e Tecnica Informatica Sistemi digitali per la vita quotidiana
Collana	Guida completa
Editore	Apogeo
Formato	Libro
Pagine	176
Pubblicazione	2018
ISBN	9788850334414
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Descrizione

Negli ultimi anni la comunicazione digitale si è radicata nelle abitudini della maggior parte degli italiani, influenzando in modo significativo i rapporti con le istituzioni. Per chi opera nel settore pubblico affrontare la sfida non è però scontato. Questo manuale nasce per insegnare a gestire la comunicazione pubblica, politica e istituzionale attraverso i social media. Si parte definendo il perimetro e le piattaforme in cui avviene lo scambio tra istituzioni e cittadinanza. Quindi si passa al delicato tema di come presentarsi in rete, definire una strategia di comunicazione e costruire un piano editoriale. Vengono analizzate le modalità con cui si sviluppa la conversazione pubblica online senza dimenticare che cosa bisogna fare per superare le situazioni più critiche. Un testo di ampio respiro che si rivolge a chi si occupa di comunicazione nella sfera pubblica a diverso livello: community manager, blogger e naturalmente amministratori e politici.