Libri di Michele Cassetta
Odontoiatra e paziente. Gli interventi odontoiatrici spiegati al paziente
Michele Cassetta, Carlo Montemezzo
editore: Edra
pagine: 72
La capacità dell'odontoiatra di far comprendere al paziente la natura delle prestazioni è alla base dell'accettazione dei pian
La mente latente. Le storie
Michele Cassetta, Gianluca Petrella
editore: Minerva Edizioni (Bologna)
pagine: 168
Circa 30
La comunicazione odontoiatra-paziente. Migliorare la relazione con la PNL e il counseling
Michele Cassetta
editore: Tecniche Nuove
pagine: 138
Nel rapporto con il paziente odontoiatrico non è più sufficiente curare la patologia ma è necessario prendersi cura della persona, che è fatta di corpo, mente, emozioni e vissuti. La comunicazione con il paziente è a tutti gli effetti un momento di cura e quando la relazione è efficace: aumenta l'aderenza alle terapie, diminuisce la tensione per la prestazione odontoiatrica, si riducono i contenziosi medico-legali, migliora il clima umano nello studio, diminuiscono le forme di demotivazione professionale. Il libro, utilizzando molte simulazioni ed esempi pratici, prende in esame: le dinamiche della comunicazione interpersonale, le competenze linguistiche utili a gestire le obiezioni, i significati inconsci del linguaggio del corpo, le tecniche di ascolto attivo e di motivazione.