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Twitter è molto di più di un semplice sistema con il quale comunicare brevi messaggi da 140 caratteri. Nato nel 2006, solo dal 2009 si afferma pienamente come la piattaforma di riferimento sul web sociale per la comunicazione, la conversazione e l'informazione in tempo reale. Dalla campagna di Obama, al terremoto di L'Aquila, agli scontri successivi alle elezioni in Iran del 2009; non c'è evento nazionale o internazionale che non veda Twitter battere le agenzie di stampa e l'informazione ufficiale per tempestività, dando visibilità ai milioni di utenti attivi sulla rete, testimoni di eventi in prima persona o semplici commentatori del fatto del giorno. Un vero megafono dell'opinione pubblica tanto da essere usato da professionisti, giornalisti, politici, celebrità, studenti o semplici navigatori, tutti accomunati dalla voglia di dire la propria, senza filtri e in presa diretta o di ascoltare il cuore pulsante del battito globale su temi di piccola o grande attualità.