COME ORDINARE
Dopo aver completato la scelta dei libri che desidera ordinare:
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se è un nostro nuovo cliente, dovrà prima registrarsi indicando i suoi dati personali, la sua e-mail e una password a suo piacere. A questo punto basterà compilare la scheda relativa ai dati di spedizione, scegliere la modalità di pagamento e confermare l'ordine. |
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se è un cliente già registrato, sarà invece sufficiente inserire indirizzo e-mail e password per accedere direttamente alla scheda di spedizione. |
Attenzione: prima di confermare un ordine verifichi sempre la correttezza dei dati.
COME PAGARE
Accettiamo pagamenti in contrassegno e con carta di credito.
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Contrassegno |
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Il pagamento avviene direttamente alla consegna e potrà essere effettuato in contanti. |
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Carta di credito |
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E' possibile pagare con carte di credito appartenenti ai circuiti Visa e Mastercard.
Accettiamo anche la carta PostePay.
Attenzione: l'addebito sulla sua carta di credito verrà effettuato solo nel momento in cui il suo ordine sarà pronto per la spedizione e solo per i libri effettivamente presenti. Nel caso di spedizioni parziali quindi, l'importo dei volumi non disponibili o che verranno spediti in un secondo momento, sarà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell'ordine. |
MODALITA' DI SPEDIZIONE
La spedizione avviene al momento solo in Italia con:
• Corriere espresso
Attenzione: E' importante che l'indirizzo di spedizione indicato sia preciso e che sia sempre presente una persona disponibile per il ritiro: il corriere espresso garantisce la consegna in 24/72 ore ma non è possibile concordare un orario o scegliere il giorno in cui ricevere i libri.
Quando il suo ordine sarà evaso, un avviso via e-mail la informerà dell' avvenuta spedizione.
Le verrà inviato anche un codice di spedizione con il quale potrà controllare direttamente nel
sito del corriere BARTOLINI lo stato di spedizione del suo pacco.
Il corriere mette a disposizione un centro di Assistenza Clienti da contattare in caso di problemi relativi alla sua spedizione. Comunque per qualsiasi informazione o chiarimento può sempre rivolgersi al nostro servizio vendite (vedi Contatti).
COSTI DI SPEDIZIONE
I costi di spedizione sono riportati nella tabella seguente:
| Corriere: |
euro 6,00 |
carta di credito |
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euro 6,00 + euro 2,00 |
contrassegno |
Spedizione gratuita per ordini superiori a 600 euro.
TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna dal momento dell'invio sono:
• 2-3 giorni lavorativi per il corriere (i tempi variano a seconda della destinazione: es. isole);
Disponibilità
Il nostro magazzino è sempre ben fornito, ma può accadere che alcuni titoli del catalogo non siano immediatamente disponibili al momento dell' ordine: i volumi mancanti prevedono, in genere, tempi di rifornimento di 5-7 giorni.
Spedizioni parziali
Se i tempi di consegna dovessero allungarsi per un mancato rifornimento nei tempi previsti, verrà avvisato via e-mail, e potrà scegliere se ricevere subito i libri presenti e in un secondo momento quelli mancanti oppure attendere il completamento dell'ordine.
Sarà informato con un e-mail anche nel caso in cui un titolo ordinato dovesse risultare irreperibile perché in ristampa, esaurito o non disponibile presso l'editore.
RITIRO IN LIBRERIA
Ai clienti dell’area di Milano offriamo la possibilità di ritirare i libri ordinati presso il nostro punto vendita di Largo Richini, 1.
Il pagamento potrà essere effettuato online con carta di credito oppure direttamente in negozio.
Sarà nostra premura comunicarle via e-mail quando potrà recarsi in libreria per il ritiro.
DIRITTO DI RECESSO
Gli acquisti effettuati sul sito Libreria Cortina Milano sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Il diritto di recesso può essere esercitato entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
Per effettuare il reso, la merce deve essere debitamente imballata; la preghiamo inoltre di accludere una copia della nota di consegna e della conferma dell'ordine da Lei effettuato a:
Servizio resi
Libreria Cortina srl
Largo Richini 1
20122 Milano
Le spese di spedizione dei volumi resi sono a carico del cliente.
Entro 30 giorni dalla restituzione della merce provvederemo al rimborso dell'intero ammontare dell'ordine, escluse le spese di spedizione. Il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario: la preghiamo quindi di accludere le sue coordinate bancarie.
Non potremo accettare resi di volumi che risultino danneggiati o non integri.
PRODOTTI DANNEGGIATI Nel caso riceva volumi danneggiati o guasti, la preghiamo di contattare il nostro Servizio Vendite per concordare le modalità di sostituzione.
